25. Februar 2012

"Bestattungen: Ruhe sanft, ruhe teuer" - Reaktionen auf einen Beitrag in der Sendung Panorama (ARD) am 23. Februar 2012

Nachdem am vergangenen Donnerstag in der Sendung "Panorama" Teile eines Interviews mit Barbara Rolf ausgestrahlt wurden, haben wir viele Zuschriften und Anrufe erhalten. DANKE für die vielen lieben Worte und Zeilen und für die Bestärkung, auf dem eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Fairness, Aufrichtigkeit und Transparenz sollten immer selbstverständliche Grundlage sein, wenn Menschen miteinander Geschäfte machen. Umso mehr, wenn es um Tod und Trauer geht.
Der Beitrag war sehr kurz, daher konnte vieles nicht so erklärt und vertieft werden, wie es zu einem umfassenden Verständnis nötig wäre. Dennoch begrüßen wir sehr, dass diese tabuisierten Themen jetzt endlich angesprochen werden und auf den Tisch kommen. 

"als ich sie im fs. sah haben sie einen ganz besonderen eindruck auf mich gemacht und ich finde auch, dass sie ein ganz aussergewgoehnlicher mensch sind. mit den allerherzlichsten gruesssen..."


"Hallo Barbara, hab mit großem Interesse den Panorama-Beitrag gesehen. Stark, deine Positionierung! Das erinnert mich an den Spruch: 'Wer sich einsetzt, setzt sich aus.'“

"Hallo Frau Rolf,  habe gerade Ihren Beitrag bei Panorama gesehen. Respekt und herzlichen Glückwunsch! Hat mir gut gefallen. Mfg..."

„liebe barbara, so kenn ich dich... wie in der panorama-reportage von gestern abend. super!!! mit herzblut dabei und sehr direkt und ehrlich! bleib wie du bist! lieben gruß..."

"Liebe Barbara! Habe gerade den Bericht über Sie gesehen und viele Gemeinsamkeiten festgestellt. (...) Nun ja, unterm Strich - ich finde Sie total sympatisch und wollte Ihnen das sagen! Ihre Art der Bestattung ist liebevoll und menschlich, so wie es sein sollte! Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Liebe, Gottes Segen und ganz viel Power!"

"Liebe Barbara, soeben 
sah ich Panorama!!! Und ich sah Dich!!! Gratuliere zu Deinem überzeugenden Auftritt! Du bleibst Dir treu ;-)
Lieben Gruß..."

"Hallo Frau Rolf, habe eben den Beitrag in Panorama gesehen und kann sagen, dass ich sehr angetan von Ihrer Art bin. Ich habe zwar, glücklicherweise aktuell keinen Trauerfall, mich würde aber trotzdem interessieren ob Sie in Ihrer Tätigkeit geografisch gebunden sind. 
Danke..."


Kritische Stimmen gab es natürlich auch, das wollen wir nicht verschweigen. Hier das, was davon zu uns drang: 


Der NDR erhielt folgende E-Mail von einem Bestatter: "Sehr geehrte Damen und Herren, (...) als Branchenkenner habe ich mit großem Interesse Ihren Beitrag zur Bestattungsbranche verfolgt. Ihre Recherchen waren sicherlich richtig. Vor allem die Gewinnspanne bei den Sargpreisen. Was mich gestört hat, ist die Darstellung Ihrer Interviewpartnerin Frau Barbara Rolf. Sie hat es mal wieder geschafft, eine Plattform zu finden, um sich zu präsentieren. Dass es allerdings bei 'meinem' Panorama passiert, hat mich schon sehr enttäuscht..."


Ein Sarghersteller rief mich an und meinte: "Frau Rolf, Ihre Courage in Ehren, aber ich rate Ihnen, halten Sie jetzt mal die Klappe und die Füße still." 


Und wirklich sprachlos war ich, als ich einen Juristen fragte, ob man offen über Preise, Kalkulation und Verkaufspsychologie sprechen dürfe oder ob es da Regeln, Gesetze, Verbote... gebe. Er meinte trocken: "Sie dürfen frei darüber sprechen und Auskunft geben. Aber bedenken Sie bitte, dass Ihre Branche keine Angst vor Leichen hat."